Sizlere güneş panelinin garanti şartlarını bir çok üreticinin hazırladığı dokümanlardan toplayarak aşağıda sunuyoruz..
Hemen hemen tüm üreticiler garanti şartlarını tüketicinin sürpriz olarak düşündüğü maddeler eklemektedir, en önemli garanti şartlarını aşağıda sizlere toplayıp bilgi olarak sunuyoruz.
- Üreticinin yetkilendirmediği servisler tarafından yapılan kurulum
- Ürün üzerine yapılan vida delik ve çerçeve deformasyonları (tüm panellerde kozmetik sorunlar olmakta)
- Etiketin silinmesi ve çıkmış olması (15 sene dayanacak etiket neredeyse hiçbirinde yok)
- Yüksek ısılara maruz kalması 80º yi geçmesi / Yazın bu sıcaklıklara rahatlıkla ulaşabilmektedir
- Elektrik yönetmeliklerine aykırı kullanılması
-Mobil cihazlar, Karavanlar, Taşınabilir cihazlar üzerine kurulması titreşim ve sarsıntıya maruz kalması
- Faturasız ürünler
- Panelin montaj şekli kurallara uygun yapılmaması (panelin üstündeki izlerden anlaşılmaktadır)
- Uyumsuz ürünlerle kullanılması (Özellikle Off-grid sistemlerde)
- Kar, buz birikintisinin üstünde yüksek gerilimler oluşturması
Sınırlı Garanti Kapsamının Kapsamı: Burada geçen garanti şartları, Güneş Paneli üreticilerinin genel olarak ürettiği panelleri kapsar . Üreticilerin özel şartlarının ortak maddelerini anlatır. (xxx = anma gücü) (bundan böyle "Ürün" olarak anılacaktır) ve üretici adına yetkili satış servisi olarak Üretici Elektronik veya bağlı şirketleri, bölümleri veya birimleri (bundan böyle "Üretici " olarak anılacaktır) tarafından satılır. ) ve orijinal son kullanıcı alıcısına kadar genişletilir ve Ürün ilk kurulduğu yerde kaldığında, tatmin edici bir halefiyet veya devir kanıtı (tüm bu kişiler bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır).”).
Sınırlı Ürün İşçilik Garantisi: Ürün'ün, Müşteri tarafından Ürün satın alındığı tarihten itibaren on beş (12) yıl boyunca, normal uygulama, kurulum, kullanım ve servis koşulları altında malzeme ve ürün işçiliği açısından kusursuz olacağını garanti eder. Ürün, Üretici’nin yegane ve mutlak takdirine bağlı olarak belirlendiği üzere, bu garantiye uymazsa, Üretici, aşağıdaki Kısım 4'te belirtilen Sınırlı Garanti Çözümlerinden birini uygulayacaktır. Bu on beş (12) yıllık Sınırlı Ürün İşçilik Garantisi, münhasıran aşağıdaki Bölüm 3 kapsamında kapsanacak olan belirli bir güç çıkışını garanti etmez.
Sınırlı Güç Çıkışı Garantisi: Güç çıkışının, Ürünün Müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren ilk yıl için ürün veri sayfasında belirtilen, belirlenen Maksimum Gücün (Pmax) %95'inden az olmayacağını ve güç çıkışındaki düşüşün Takip eden 24 yıl için yılda %0,6, böylece 25. yılın sonunda güç çıkışı Pmax'ın en az %80,6'sı olacaktır. Bu Sınırlı Güç Çıkışı Garantisi kapsamındaki güç çıkış değerleri, Standart Test Koşulları (STC) kapsamında aşağıdaki şekilde ölçülen değerler olacaktır: (a) Işınım 1000 W/m2, (b) 25ºC Hücre Sıcaklığı ve (c) 1.5 Hava Kütlesi G.
Bir Güç Çıkışı garanti talebi alındığında, atanmış temsilcisi, Ürünün gerçek güç çıkışını belirlemek için STC kapsamında ölçümler gerçekleştirecektir. Üretici'in ölçümü, garanti anlaşması amacıyla tek belirleme olacaktır. Üretici, ±%3'lük bir ölçüm tolerans aralığını dikkate alarak, yukarıda belirtilen garantili çıkış seviyeleri altında güç çıkış seviyelerini ölçerse ve bu tür bir güç kaybı, Üretici 'in yegane ve mutlak takdirine bağlı olarak belirlendiği üzere, bir ürün kusurunun sonucuysa, Üretici aşağıda Bölüm 4'te belirtildiği gibi aşağıdaki Sınırlı Garanti Çözümlerinden birini kullanarak güç çıkışı eksikliğini tamamlayacaktır.
Sınırlı Garanti Çözümleri. Üretici, kendi takdirine bağlı olarak aşağıdaki çözüm yollarından birini alacaktır:
Üretici, Müşteriye orijinal Ürünün güç düşüm bedelini satın alma fiyatı üzerinden oransal olarak iade edebilir. Geri ödeme, Müşteriye satın alma tarihinden itibaren ay sayısına göre eşit olarak dağıtılabilir ve/veya gerçek güç çıkışı (Ürün STC kapsamında ölçülür) ile garanti edilen minimum çıktı arasındaki farka göre hesaplanabilir;
Üretici, eksik üretilen güç kadar ilave güneş paneli sağlayabilir;
Üretici, Ürünü onarabilir veya yeni veya yenilenmiş Ürünle değiştirebilir.
Sınırlı Çözüm Koşulları.
Sınırlı Garanti Çözümlerinden biri kullanıldığında, aşağıdaki koşullar geçerli olacaktır:
5.a Garanti çözümü, yalnızca garanti süresi sona ermeden önce alınan talepler için geçerli olacaktır.
5.b Orijinal garanti süresi yürürlükte kalır ve arızalı Ürünün onarımı, değiştirilmesi, eklenmesi veya eşit olarak iade edilmesi üzerine uzatılmaz ve yeni bir garanti süresi başlamaz.
5.c Orijinal Ürünün satın alma tarihi, Panasonic’in kusurlu Ürünü onarması, değiştirmesi, eklemesi veya iade etmesi durumunda garanti süresinin başlangıcını belirleyecektir.
5.d Çözüm seçenekleri birleştirilemez. Yalnızca Üretici’nin takdirine bağlı olarak yalnızca bir çözüm seçeneği kullanılacaktır.
5.e Garanti çözümü yalnızca Ürün için geçerlidir ve diğer sistem bileşenleri veya parçaları için geçerli değildir.
5.f Ürün, üçüncü şahıs finansmanına konu olduğunda, Ürün'ün hak sahibine geçerli herhangi bir geri ödeme ödenecektir.
5.g Ürünün çıkarılması, paketlenmesi, nakliyesi, yeniden kurulması ve ilgili maliyetler ve ücretler bu sınırlı garantilerin dışındadır.
5.h Panasonic ile değiştirilen Ürün, Üretici’nin malı olacaktır. Üretici, tamamen kendi tercihine bağlı olarak, boyut, renk, şekil, model numarası ve/veya güç seviyesi bakımından farklılık gösterebilecek başka bir tür yeni veya yenilenmiş Ürün teslim etme hakkını saklı tutar.
6 Sınırlı Garanti İstisnaları. Aşağıdaki şartlar oluşursa Yukarıdaki 2. ve 3. Bölümlerdeki garantiler geçersizdir ve aşağıdakiler şartlar geçerlidir
6.a Türkiye dışında satılan ve/veya kurulan Ürünler; ancak, Temsilciliğimizin bulunduğu herhangi biryerde ve bölgesinde satılan ve/veya kurulan herhangi bir Ürün, yukarıdaki Bölüm 2 ve 3'teki garantiler kapsamındadır.
6.b Garantinin sona ermesi, satın alma kanıtı olmaması veya kalifiye bir lisanslı güneş enerjisi veya elektrik yüklenicisi tarafından kurulum kanıtı olmaması.
6.c Değiştirilmiş, kaldırılmış veya okunaksız Ürün seri numarası/numaraları.
6.d Üretici dışında herhangi biri tarafından onarılan herhangi bir Ürün.
6.e Güç çıkışını etkilemeyen kozmetik varyasyonlar, lekeler veya çizikler.
6.f Deniz, eğlence aracı veya herhangi bir türde mobil kurulum. Çok eksenli takip sistemleri, mobil kurulumlar olarak kabul edilmez.
6.g Aynalarla kullanım, yoğun güneş ışığı ve güneş enerjisi sistemleriyle temas gibi ancak bunlarla sınırlı olmayan uygun olmayan uygulamalar.
6.h Genel Kurulum Kılavuzuna, Ulusal Elektrik Yasası gibi ulusal veya yerel yasalara veya Yargı Yetkisi Olan herhangi bir Otoriteye uyulmamasından kaynaklanan hasar.
i Kurum, kimyasal buharlar, asit yağmuru, deniz,okyanus gibi tuzlu su ile doğrudan temas, sel veya başka bir şekilde suya daldırma ve her türlü küf gibi çevre kirliliğinden kaynaklanan hasar veya korozyon.
6.j Normal aşınma ve yıpranma, eskime veya sürekli kullanımdan kaynaklanan ses, titreşim, pas, çizik veya renk bozulmasından kaynaklanan hasar.
6.k Yetersiz veya yanlış kullanım, değişiklik, kurulum, kablolama, taşıma, sökme, bakım, depolama, paketleme, nakliyeden kaynaklanan hasarlar.
6.l İddia edilen güç çıkışı düşüşü veya ürün işçiliği kusurunun makul bir şekilde keşfedildiği tarihten itibaren bir yıldan fazla bir süre içinde yapılan iddialar.
6.m Kötüye kullanım, ihmal, vandalizm, kaza, hayvanlar veya böcekler veya Ürüne basılması, aletler, golf topları, kayalar, dolu taşları veya diğer enkaz.
6.n Sistemle ilgili parçalar ve bileşenlerle uyumsuzluk veya kusurlardan kaynaklanan hasar.
6.o Depremler, tayfunlar, hortumlar, volkanik aktivite, tsunami, yıldırım, yoğun kar veya buz, yangın veya diğer öngörülemeyen durumlar gibi aşırı doğal koşullardan kaynaklanan hasarlar.
6.p Vidalar, cıvatalar, çiviler, aletler, sistem veya yapısal bileşenler, keskin kenarlar gibi nesnelerden kaynaklanan kesikler, sıyrıklar, çizikler, delikler, delinmeler veya aşınma ve yıpranma gibi ancak bunlarla sınırlı olmayan alt tabaka hasarı , sürekli sürtünme, ağaç dalları vb.
6.q Terör eylemleri, isyanlar, savaş, güç dalgalanmaları
Hemen hemen tüm üreticiler garanti şartlarını tüketicinin sürpriz olarak düşündüğü maddeler eklemektedir, en önemli garanti şartlarını aşağıda sizlere toplayıp bilgi olarak sunuyoruz.
- Üreticinin yetkilendirmediği servisler tarafından yapılan kurulum
- Ürün üzerine yapılan vida delik ve çerçeve deformasyonları (tüm panellerde kozmetik sorunlar olmakta)
- Etiketin silinmesi ve çıkmış olması (15 sene dayanacak etiket neredeyse hiçbirinde yok)
- Yüksek ısılara maruz kalması 80º yi geçmesi / Yazın bu sıcaklıklara rahatlıkla ulaşabilmektedir
- Elektrik yönetmeliklerine aykırı kullanılması
-Mobil cihazlar, Karavanlar, Taşınabilir cihazlar üzerine kurulması titreşim ve sarsıntıya maruz kalması
- Faturasız ürünler
- Panelin montaj şekli kurallara uygun yapılmaması (panelin üstündeki izlerden anlaşılmaktadır)
- Uyumsuz ürünlerle kullanılması (Özellikle Off-grid sistemlerde)
- Kar, buz birikintisinin üstünde yüksek gerilimler oluşturması
Sınırlı Garanti Kapsamının Kapsamı: Burada geçen garanti şartları, Güneş Paneli üreticilerinin genel olarak ürettiği panelleri kapsar . Üreticilerin özel şartlarının ortak maddelerini anlatır. (xxx = anma gücü) (bundan böyle "Ürün" olarak anılacaktır) ve üretici adına yetkili satış servisi olarak Üretici Elektronik veya bağlı şirketleri, bölümleri veya birimleri (bundan böyle "Üretici " olarak anılacaktır) tarafından satılır. ) ve orijinal son kullanıcı alıcısına kadar genişletilir ve Ürün ilk kurulduğu yerde kaldığında, tatmin edici bir halefiyet veya devir kanıtı (tüm bu kişiler bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır).”).
Sınırlı Ürün İşçilik Garantisi: Ürün'ün, Müşteri tarafından Ürün satın alındığı tarihten itibaren on beş (12) yıl boyunca, normal uygulama, kurulum, kullanım ve servis koşulları altında malzeme ve ürün işçiliği açısından kusursuz olacağını garanti eder. Ürün, Üretici’nin yegane ve mutlak takdirine bağlı olarak belirlendiği üzere, bu garantiye uymazsa, Üretici, aşağıdaki Kısım 4'te belirtilen Sınırlı Garanti Çözümlerinden birini uygulayacaktır. Bu on beş (12) yıllık Sınırlı Ürün İşçilik Garantisi, münhasıran aşağıdaki Bölüm 3 kapsamında kapsanacak olan belirli bir güç çıkışını garanti etmez.
Sınırlı Güç Çıkışı Garantisi: Güç çıkışının, Ürünün Müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren ilk yıl için ürün veri sayfasında belirtilen, belirlenen Maksimum Gücün (Pmax) %95'inden az olmayacağını ve güç çıkışındaki düşüşün Takip eden 24 yıl için yılda %0,6, böylece 25. yılın sonunda güç çıkışı Pmax'ın en az %80,6'sı olacaktır. Bu Sınırlı Güç Çıkışı Garantisi kapsamındaki güç çıkış değerleri, Standart Test Koşulları (STC) kapsamında aşağıdaki şekilde ölçülen değerler olacaktır: (a) Işınım 1000 W/m2, (b) 25ºC Hücre Sıcaklığı ve (c) 1.5 Hava Kütlesi G.
Bir Güç Çıkışı garanti talebi alındığında, atanmış temsilcisi, Ürünün gerçek güç çıkışını belirlemek için STC kapsamında ölçümler gerçekleştirecektir. Üretici'in ölçümü, garanti anlaşması amacıyla tek belirleme olacaktır. Üretici, ±%3'lük bir ölçüm tolerans aralığını dikkate alarak, yukarıda belirtilen garantili çıkış seviyeleri altında güç çıkış seviyelerini ölçerse ve bu tür bir güç kaybı, Üretici 'in yegane ve mutlak takdirine bağlı olarak belirlendiği üzere, bir ürün kusurunun sonucuysa, Üretici aşağıda Bölüm 4'te belirtildiği gibi aşağıdaki Sınırlı Garanti Çözümlerinden birini kullanarak güç çıkışı eksikliğini tamamlayacaktır.
Sınırlı Garanti Çözümleri. Üretici, kendi takdirine bağlı olarak aşağıdaki çözüm yollarından birini alacaktır:
Üretici, Müşteriye orijinal Ürünün güç düşüm bedelini satın alma fiyatı üzerinden oransal olarak iade edebilir. Geri ödeme, Müşteriye satın alma tarihinden itibaren ay sayısına göre eşit olarak dağıtılabilir ve/veya gerçek güç çıkışı (Ürün STC kapsamında ölçülür) ile garanti edilen minimum çıktı arasındaki farka göre hesaplanabilir;
Üretici, eksik üretilen güç kadar ilave güneş paneli sağlayabilir;
Üretici, Ürünü onarabilir veya yeni veya yenilenmiş Ürünle değiştirebilir.
Sınırlı Çözüm Koşulları.
Sınırlı Garanti Çözümlerinden biri kullanıldığında, aşağıdaki koşullar geçerli olacaktır:
5.a Garanti çözümü, yalnızca garanti süresi sona ermeden önce alınan talepler için geçerli olacaktır.
5.b Orijinal garanti süresi yürürlükte kalır ve arızalı Ürünün onarımı, değiştirilmesi, eklenmesi veya eşit olarak iade edilmesi üzerine uzatılmaz ve yeni bir garanti süresi başlamaz.
5.c Orijinal Ürünün satın alma tarihi, Panasonic’in kusurlu Ürünü onarması, değiştirmesi, eklemesi veya iade etmesi durumunda garanti süresinin başlangıcını belirleyecektir.
5.d Çözüm seçenekleri birleştirilemez. Yalnızca Üretici’nin takdirine bağlı olarak yalnızca bir çözüm seçeneği kullanılacaktır.
5.e Garanti çözümü yalnızca Ürün için geçerlidir ve diğer sistem bileşenleri veya parçaları için geçerli değildir.
5.f Ürün, üçüncü şahıs finansmanına konu olduğunda, Ürün'ün hak sahibine geçerli herhangi bir geri ödeme ödenecektir.
5.g Ürünün çıkarılması, paketlenmesi, nakliyesi, yeniden kurulması ve ilgili maliyetler ve ücretler bu sınırlı garantilerin dışındadır.
5.h Panasonic ile değiştirilen Ürün, Üretici’nin malı olacaktır. Üretici, tamamen kendi tercihine bağlı olarak, boyut, renk, şekil, model numarası ve/veya güç seviyesi bakımından farklılık gösterebilecek başka bir tür yeni veya yenilenmiş Ürün teslim etme hakkını saklı tutar.
6 Sınırlı Garanti İstisnaları. Aşağıdaki şartlar oluşursa Yukarıdaki 2. ve 3. Bölümlerdeki garantiler geçersizdir ve aşağıdakiler şartlar geçerlidir
6.a Türkiye dışında satılan ve/veya kurulan Ürünler; ancak, Temsilciliğimizin bulunduğu herhangi biryerde ve bölgesinde satılan ve/veya kurulan herhangi bir Ürün, yukarıdaki Bölüm 2 ve 3'teki garantiler kapsamındadır.
6.b Garantinin sona ermesi, satın alma kanıtı olmaması veya kalifiye bir lisanslı güneş enerjisi veya elektrik yüklenicisi tarafından kurulum kanıtı olmaması.
6.c Değiştirilmiş, kaldırılmış veya okunaksız Ürün seri numarası/numaraları.
6.d Üretici dışında herhangi biri tarafından onarılan herhangi bir Ürün.
6.e Güç çıkışını etkilemeyen kozmetik varyasyonlar, lekeler veya çizikler.
6.f Deniz, eğlence aracı veya herhangi bir türde mobil kurulum. Çok eksenli takip sistemleri, mobil kurulumlar olarak kabul edilmez.
6.g Aynalarla kullanım, yoğun güneş ışığı ve güneş enerjisi sistemleriyle temas gibi ancak bunlarla sınırlı olmayan uygun olmayan uygulamalar.
6.h Genel Kurulum Kılavuzuna, Ulusal Elektrik Yasası gibi ulusal veya yerel yasalara veya Yargı Yetkisi Olan herhangi bir Otoriteye uyulmamasından kaynaklanan hasar.
i Kurum, kimyasal buharlar, asit yağmuru, deniz,okyanus gibi tuzlu su ile doğrudan temas, sel veya başka bir şekilde suya daldırma ve her türlü küf gibi çevre kirliliğinden kaynaklanan hasar veya korozyon.
6.j Normal aşınma ve yıpranma, eskime veya sürekli kullanımdan kaynaklanan ses, titreşim, pas, çizik veya renk bozulmasından kaynaklanan hasar.
6.k Yetersiz veya yanlış kullanım, değişiklik, kurulum, kablolama, taşıma, sökme, bakım, depolama, paketleme, nakliyeden kaynaklanan hasarlar.
6.l İddia edilen güç çıkışı düşüşü veya ürün işçiliği kusurunun makul bir şekilde keşfedildiği tarihten itibaren bir yıldan fazla bir süre içinde yapılan iddialar.
6.m Kötüye kullanım, ihmal, vandalizm, kaza, hayvanlar veya böcekler veya Ürüne basılması, aletler, golf topları, kayalar, dolu taşları veya diğer enkaz.
6.n Sistemle ilgili parçalar ve bileşenlerle uyumsuzluk veya kusurlardan kaynaklanan hasar.
6.o Depremler, tayfunlar, hortumlar, volkanik aktivite, tsunami, yıldırım, yoğun kar veya buz, yangın veya diğer öngörülemeyen durumlar gibi aşırı doğal koşullardan kaynaklanan hasarlar.
6.p Vidalar, cıvatalar, çiviler, aletler, sistem veya yapısal bileşenler, keskin kenarlar gibi nesnelerden kaynaklanan kesikler, sıyrıklar, çizikler, delikler, delinmeler veya aşınma ve yıpranma gibi ancak bunlarla sınırlı olmayan alt tabaka hasarı , sürekli sürtünme, ağaç dalları vb.
6.q Terör eylemleri, isyanlar, savaş, güç dalgalanmaları
